Доставка заказов
Доставка осуществляется курьерами сервиса Яндекс.Доставка в рабочее время: с 12:00 до 20:00.

Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от расстояния до вашего адреса от нашего магазина. Сама доставка отдельно оплачивается клиентом при получении.

Срок доставки
Передача изделия курьеру после оплаты, при условии стандартной упаковки без изменений в дизайне, размере или других параметрах, занимает не более 15 минут.
Общее время доставки зависит от удалённости вашего адреса, времени суток и загруженности дорог.

Доставка заказов
Доставка осуществляется через службу доставки СДЭК.

• При оформлении заказа до 16:00 он будет передан в службу доставки в тот же день.
• Заказы, оформленные после 16:00, передаются на следующий рабочий день.

Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от города или области доставки.
Срок доставки
Срок доставки зависит от удалённости вашего адреса от г. Алматы и составляет в среднем до 3-х дней.
Обратите внимание, что служба СДЭК не работает в выходные дни.

Доставка заказов
Доставка осуществляется через службу доставки СДЭК.

• При оформлении заказа до 16:00 он будет передан в службу доставки в тот же день.
• Заказы, оформленные после 16:00, передаются на следующий рабочий день.

Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от города или области доставки.
Срок доставки
Срок доставки зависит от удалённости вашего адреса от г. Алматы и составляет в среднем до 3-х дней.
Обратите внимание, что служба СДЭК не работает в выходные дни.

В соответствии со статьёй 14 Закона "О защите прав потребителей"
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 рабочих дней, если товар надлежащего качества.
Если указанный товар:

• не был в употреблении,
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства,

мы произведём возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней с момента получения изделия.
Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт или карточный счёт принадлежащий покупателю.

Возврат заказов при самовывозе
Покупатель вправе отказаться от товара в момент самовывоза, до его передачи, если товар ему не подошёл.
После получения товара возврат возможен в соответствии с законодательством:

• В течение 14 рабочих дней, если товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
• Если товар имеет заводской брак или дефекты, возврат или обмен возможен при предоставлении чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Средства возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней на указанный расчётный счёт или банковскую карту.

Обращаем ваше внимание, что товары, имеющие пломбу на упаковке и контактирующие со слизистыми, после вскрытия упаковки возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения заводского брака.
Все изделия соответствуют точным размерам и параметрам, указанным на нашем сайте. К сожалению, после вскрытия пломбы возврат невозможен. Пожалуйста, обязательно проконсультируйтесь с мастером пирсинга перед покупкой.


Консультанты нашего магазина не имеют медицинского образования и работают в другой области, поэтому не могут точно определить, какое украшение вам нужно, лишь по внешнему виду или описанию, так как для этого требуются специализированные инструменты и знания.
Мы настоятельно рекомендуем внимательно осмотреть товар до вскрытия упаковки, чтобы убедиться в его соответствии вашим ожиданиям.
Благодарим за понимание!

Гарантийный срок — 24 месяца

Гарантия изделий при браке
В случае обнаружения заводского брака на изделии в течение гарантийного срока, мы осуществляем бесплатный ремонт или замену товара.
Заводским браком считаются:

• дефекты, возникшие на этапе производства;
• нарушение внешнего вида, функциональности или целостности изделия, которые не были вызваны неправильной эксплуатацией, хранением или уходом.

Для получения гарантии необходимо предоставить товар в оригинальной упаковке и предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильного использования или несоблюдения инструкций по уходу за товаром.

Гарантийный срок на механические повреждения — 24 месяца.
Данный вид дефекта включает в себя:

• разрыв цепочки;
• потерю звена;
• выпадение кожаных деталей.

Обращаем ваше внимание, что в течение гарантийного срока браком не является:

• Окисление металлов (данный эффект возникает при хранении украшения ненадлежащим образом).
• Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными).
• Мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
• Утеря украшения.

Вы можете оплатить заказ наличными непосредственно при получении в нашем магазине. Этот способ оплаты удобен, если вы хотите проверить товар перед покупкой.
Пожалуйста, заранее уточните наличие выбранного товара.
Оплата наличными принимается только в национальной валюте Казахстана — тенге.

Вы можете оплатить свой заказ в нашем магазине или интернет-магазине с помощью любой банковской карты Visa или MasterCard, выпущенной в любом банке.

В нашем магазине вы можете оплатить свой заказ банковской картой Kaspi Gold.
Мы также подключили сервисы Kaspi Red и Kaspi Credit, что позволяет вам оплачивать покупки в рассрочку или оформить кредит на удобных условиях.